Nếu bạn gặp phải sự cố Motorola Moto G6 thì bạn đã được hạ cánh ở đúng nơi. Motorola đã được chuyển từ chủ sở hữu này sang chủ sở hữu khác khá thường xuyên. Nhưng sau khi chuyển đến tay Lenovo, công ty không chỉ cung cấp những chiếc điện thoại thông minh tốt nhất mà còn cung cấp hỗ trợ phần mềm tốt nhất. Sau khi phát hành Moto G6 và các mẫu của nó, Moto G6 Plus và Moto G6 Play, công ty cung cấp các tính năng đáng chú ý với mức giá rất rẻ.
Tuy nhiên, thiết bị di động tốt nhất đến đâu không quan trọng, xét cho cùng thì nó cũng là một phần của công nghệ và luôn dễ bị lỗi và các vấn đề. Dòng Motorola G6 có thể vừa mới ra mắt, nhưng cũng không tránh khỏi những vấn đề phổ biến liên quan đến hiệu suất pin, kết nối và các vấn đề về màn hình. Hãy cùng xem các vấn đề của Motorola Moto G6 và cách khắc phục của chúng!
Cũng thấy: Cách cài đặt bản cập nhật OTA cho Moto X Android 5.1
Các vấn đề & bản sửa lỗi của Moto G6:
Sự cố hết pin:
Mặc dù việc bắt đầu đối mặt với các vấn đề về pin ngay khi ra khỏi hộp không phải là điều lý tưởng. Bạn nên xác minh và kiểm tra khả năng thoát nước của pin. Tất cả chúng ta đều biết rằng Moto G6 đang chạy Android 8.0 Oreo ngay lập tức, bạn không thể mong đợi biểu đồ hiệu suất tốt nhất nhưng bây giờ một số lỗi. Một số người dùng cho rằng điện thoại của họ bị tiêu hao ít nhất 15% – 20% pin qua đêm, trong khi những người khác phải đối mặt với vấn đề sạc.
Sửa lỗi:
- Di chuyển đến Cài đặt – Pin để kiểm tra ứng dụng nào đang tiêu thụ nhiều năng lượng hơn. Gỡ cài đặt các ứng dụng đó hoặc cập nhật chúng lên phiên bản mới vì lỗi có thể đã được xử lý ngay bây giờ.
- Tắt các tính năng như Bluetooth, Wifi, và NFC trừ khi bạn đang sử dụng chúng một cách chủ động.
- Chế độ tiết kiệm pin cũng được tích hợp trong Android 8.0 Oreo, vì vậy hãy tiếp tục và bật chế độ này trong Cài đặt – Pin – Trình tiết kiệm pin.
- Vì thiết bị mới, bạn nên đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng đều được cập nhật. Nó bao gồm các ứng dụng Google được cài đặt sẵn. Làm như vậy bằng cách chuyển sang Cửa hàng Google Play – Ứng dụng và trò chơi của tôi – Cập nhật tất cả.
- Xóa bộ nhớ cache của toàn bộ thiết bị có thể giúp bạn loại bỏ các tệp ứng dụng bị hỏng, vì vậy hãy tiếp tục và xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- Nếu không có cách khắc phục nào ở trên hiệu quả, thì cách cuối cùng là thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Moto G6.
Đi sâu xuống bên dưới để biết thêm các sự cố của Motorola Moto G6 và các cách khắc phục!
Độ trễ đầu vào & Hiển thị cuộn
Ngay cả trên các thiết bị OEM Android khác như Essential Phone, vấn đề giật màn hình và độ trễ cuộn màn hình đã được ghi nhận rất nhiều. Có vẻ như một số báo cáo về vấn đề tương tự cũng đã xuất hiện trên Motorola G6. Ngoài ra, người dùng phải đối mặt với các vấn đề về độ trễ đầu vào khi sử dụng màn hình cảm ứng và không phản hồi khi cuộn.
Sửa lỗi:
- Đảm bảo rằng không có bất kỳ chất lỏng hoặc nước nào trên ngón tay của bạn hoặc trên màn hình hiển thị trong khi sử dụng thiết bị.
- Khi bạn đã cài đặt một lớp bảo vệ màn hình dày, nó có thể ảnh hưởng đến khả năng hiển thị để nhận dạng đầu vào.
- Chỉ cần khởi động lại thiết bị di động của bạn sau khi thực hiện thiết lập lại mềm.
- Nó cũng có thể ảnh hưởng đến các ứng dụng của bên thứ ba gây ra độ trễ khi cuộn và nhập liệu. Bạn có thể khắc phục điều này đơn giản bằng cách khởi động lại Moto G6 ở Chế độ an toàn và chẩn đoán sự cố.
- Một lần nữa, giải pháp cuối cùng như mọi khi là khôi phục dữ liệu của bạn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị của bạn.
- Một số người dùng thay thế thiết bị và không thể đối mặt với sự cố trên thiết bị thay thế của họ.
Đi sâu xuống bên dưới để biết thêm các sự cố của Motorola Moto G6 và các cách khắc phục!
Sự cố kết nối:
Chà, đã có rất nhiều báo cáo về sự cố kết nối Bluetooth trên Moto G6 trên khắp các diễn đàn, các vấn đề về Wi-Fi dường như đang xảy ra. Tuy nhiên, những người dùng Moto G5 và Moto G4 cũ hơn phải đối mặt với việc kết nối Wi-Fi bị ngắt trong quá khứ, nhưng vấn đề này vẫn tiếp diễn trên thiết bị mới. Vì vậy, hãy xem cách khắc phục sự cố Wi-Fi. Đi sâu xuống bên dưới để biết thêm các sự cố của Motorola Moto G6 và các cách khắc phục!
Cũng thấy: Cách hạ cấp Moto X Pure xuống Marshmallow
Các bản sửa lỗi Wi-Fi:
- Đầu tiên, tắt công tắc Wi-Fi và sau đó bật lại.
- Rút phích cắm của bộ định tuyến và kết nối lại sau 10 giây.
- Chế độ tiết kiệm pin cũng có thể ảnh hưởng đến kết nối mạng không dây. Vì vậy, hãy nhớ rằng nó đã bị tắt trong Cài đặt
- Xóa mạng Wi-Fi rồi thêm lại có thể khắc phục sự cố. Vì vậy, tất cả những gì bạn cần làm là chuyển đến Cài đặt – Wi-Fi. Nhấp vào giữ trên mạng Wi-Fi mà bạn đang gặp sự cố và nhấn vào Quên. Bây giờ chỉ cần thêm lại mạng để xem sự cố đã được khắc phục chưa.
- Bộ chuyển đổi Wi-Fi thông minh trên Moto G6 chắc chắn có thể ảnh hưởng đến kết nối. Di chuyển đến Cài đặt – Wi-Fi – Nâng cao – Lịch sử Wi-Fi và tắt Trình chuyển đổi Wi-Fi thông minh.
- Hệ điều hành Android đi kèm với khả năng vô hiệu hóa kết nối Wi-Fi trong giờ thấp điểm. Nhưng bạn có thể tắt tính năng này bằng cách chuyển đến Cài đặt – Wi-Fi – Nâng cao – Luôn bật Wi-Fi khi ở chế độ ngủ và đặt nó thành Luôn luôn.
Sự cố / Bản sửa lỗi Bluetooth:
- Tắt công tắc Bluetooth và bật lại.
- Sau đó, hủy ghép nối thiết bị Bluetooth và sau đó thực hiện kết nối thường cũng khắc phục được các sự cố Bluetooth. Làm như vậy bằng cách chuyển đến Cài đặt – Kết nối – Bluetooth và nhấn vào biểu tượng Bánh răng nằm bên cạnh thiết bị Bluetooth. Sau đó nhấn vào Quên. Sau đó, bạn có thể kết nối lại với thiết bị để xem sự cố đã được khắc phục hay chưa.
- Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng Bluetooth giúp xóa các tệp bị hỏng hoặc bị hỏng gây ra sự cố kết nối. Để làm như vậy, hãy chuyển đến Cài đặt – Ứng dụng và nhấp vào nút menu ba chấm để chọn “Show system apps”. Đi xuống để tìm “Bluetooth Share”. Sau đó nhấp vào Bộ nhớ và sau đó chọn “Clear Data” và “Clear Cache” để đặt lại ứng dụng. Đi sâu xuống bên dưới để biết thêm các sự cố của Motorola Moto G6 và các cách khắc phục!
Hãy báo cáo lỗi và gửi cho Motorola
Chà, có khả năng bạn gặp phải các sự cố mà các bản sửa lỗi thông thường không thể khắc phục được. Trong tình huống này, bạn muốn Motorola khắc phục sự cố của mình. Nhưng để làm được điều này, trước tiên bạn phải gửi cho họ một báo cáo lỗi. Bạn có thể cho phép Motorola giúp bạn chẩn đoán và giải quyết sự cố bằng cách bật Tùy chọn nhà phát triển rồi bật lại các tùy chọn sau:
- Cho phép gỡ lỗi USB
- Bật lối tắt Báo cáo lỗi
- Bật tính năng ghi nhật ký chi tiết qua Wi-Fi
Khi bạn phải đối mặt với những vấn đề này. Chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn và chọn Báo cáo lỗi và đợi một lúc cho đến khi báo cáo lỗi được thu thập. Bạn cũng có thể chia sẻ báo cáo lỗi với người dùng Bộ phận hỗ trợ Moto-Lenovo và được chẩn đoán và khắc phục sự cố.
Cũng thấy: Các bản cập nhật Android 10 Motorola Moto G7, G7 Plus, G7 Play và G7 Power mới nhất
Hướng dẫn khắc phục sự cố
Trong phần này, bạn sẽ tìm hiểu các bản sửa lỗi bổ sung của Motorola Moto G6!
Đặt lại mềm
- Nhấn và giữ Sức mạnh và Giảm âm lượng nhau trong vài giây cho đến khi Moto G6 tắt. Điều này rất tốt cho các trường hợp khi màn hình điện thoại di động của bạn không phản hồi.
Chế độ an toàn
- Nhấn và giữ nút Nguồn và chọn Tắt để tắt thiết bị.
- Khi thiết bị tắt. Sau đó, bạn có thể nhấn và giữ phím Nguồn cho đến khi bạn thấy logo xuất hiện.
- Sau đó, bạn có thể rời khỏi nút Nguồn. Nhưng lại nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và tiếp tục giữ cho đến khi thiết bị khởi động.
- Bây giờ thiết bị sẽ khởi động ở Chế độ an toàn và sau đó bạn có thể đóng Chế độ an toàn bằng cách khởi động lại Moto G6 một lần nữa.
Hard Reset
- Tắt Moto G6, sau đó nhấn và giữ nút Nguồn hoặc Tăng âm lượng đồng thời.
- Sau đó, bạn có thể nhả nút Nguồn khi logo xuất hiện, nhưng tiếp tục giữ nút Tăng âm lượng.
- Đi tới màn hình khôi phục Android. Sau đó, bạn có thể sử dụng nút Giảm âm lượng để di chuyển xuống xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Chỉ cần sử dụng nút Giảm âm lượng để chọn Có – xóa tất cả dữ liệu người dùng, sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận.
- Chờ cho đến khi quá trình đặt lại kết thúc và nhấn nút Nguồn khi xuất hiện lời nhắc với thông báo Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache
- Tắt Moto G6, sau đó nhấn và giữ nút Âm lượng và nút Nguồn đồng thời.
- Sau đó thả nút Nguồn khi logo xuất hiện, nhưng vẫn giữ nút Tăng âm lượng
- Từ màn hình khôi phục Android. Chỉ cần sử dụng nút Giảm âm lượng để di chuyển xuống để xóa phân vùng bộ nhớ cache và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Sau đó, chỉ cần sử dụng nút Giảm âm lượng để chọn Có – xóa tất cả dữ liệu người dùng, rồi nhấn nút Nguồn để xác nhận.
- Chờ cho đến khi quá trình đặt lại kết thúc và nhấn nút Nguồn khi xuất hiện lời nhắc với thông báo Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
Sự kết luận:
Dưới đây là tất cả về ‘các vấn đề của Motorola Moto G6 và các bản sửa lỗi của chúng’. Tôi hy vọng bạn tìm thấy nó hữu ích. Nếu có thêm thắc mắc và câu hỏi, hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới. Ngoài ra, đừng quên tắt âm thanh trong phần bình luận bên dưới nhé!
Xem thêm:
- Motorola RSD Lite V6.2.4 Flash Tool cho Windows PC
