HƯỚNG DẪN KHẮC PHỤC LỖI TẠI BẢN CẬP NHẬT WORLD CUP 2022

Chào các HLV,

Sau bản cập nhật mùa World Cup 2022, chúng tôi nhận thấy một số HLV của FIFA Online 4 gặp phải các vấn đề khi cố gắng tải và đăng nhập vào game. Vì vậy, bài viết này sẽ là nơi giúp các HLV hiểu rõ và khắc phục những vấn đề đó.

CÁC LỖI TRÊN MÁY TÍNH (PC)

LỖI: KHÔNG THỂ TẢI FILE DO TƯỜNG LỬA

Hiện tại, đây là lỗi khi GPC nhận thấy hệ điều hành của máy tính đang bật tường lửa. FIFA Online 4 vẫn đang tích cực thu thập thông tin để giải quyết triệt để tình trạng này.

Cách khắc phục: khi gặp phải lỗi này, các HLV cần chọn ‘Không’ và tải lại bản cập nhật của FIFA Online 4 tại đây: https://fo4.garena.vn/huong-dan-tai-va-cai-dat-fifa-online-4-tren-pc-va-mobile/

LỖI: TẬP TIN CỦA GAME BỊ THAY ĐỔI

Đây là lỗi khi GPC đã không nhận được những file cần thiết để có thể khởi chạy FIFA Online 4.

Cách khắc phục: các HLV cần bổ sung những file cần thiết trong thư mục game của FIFA Online 4, hoặc đơn giản chỉ cần tải và cài đặt lại tại đây: https://fo4.garena.vn/huong-dan-tai-va-cai-dat-fifa-online-4-tren-pc-va-mobile/ 

LỖI: PHIÊN ĐĂNG NHẬP HẾT HẠN (KẸT MÀN HÌNH CHỜ)

Đây là lỗi sẽ xảy đến với các HLV đang sử dụng mạng VNPT. FIFA Online 4 vẫn đang nỗ lực nghiên cứu và giải quyết để tất cả các nhà mạng có thể tận hưởng FIFA Online 4 một cách mượt mà.

Có 2 cách khắc phục như sau:

Cách 1: Thay đổi DNS của máy tính/ điện thoại

Các HLV thay đổi DNS của máy tính theo số sau: 

208.67.222.222

8.8.8.8

1.1.1.1

Hướng dẫn đổi DNS trên máy tính: https://www.thegioididong.com/hoi-dap/huong-dan-doi-doi-dns-tren-may-tinh-1052424 

Hướng dẫn đổi DNS trên điện thoại: https://quantrimang.com/cong-nghe/doi-dns-tren-dien-thoai-android-iphone-110760 

Cách 2: Liên hệ với nhà mạng

Các HLV liên hệ với dịch vụ cung cấp Internet, sau đó yêu cầu họ hỗ trợ tối đa hóa đường truyền

CÁC LỖI TRÊN ĐIỆN THOẠI (MOBILE)

LỖI: TẠO HLV MỚI (DÙ TRƯỚC ĐÓ ĐÃ CÓ SẴN HLV)

Đây chỉ là lỗi trong quá trình cập nhật do FIFA Online 4 Mobile không phải là phiên bản mới nhất

Cách khắc phục: các HLV cần cập nhật phiên bản mới nhất của FIFA Online 4 Mobile, hoặc xóa đi và cài đặt lại ứng dụng

Chúc các HLV có được những trải nghiệm tuyệt vời cùng FO4.

Trân trọng.