Bạn đang cố gắng gọi điện video cho bạn bè của mình trên Instagram nhưng cuộc gọi không thành công? Đây là một vấn đề phổ biến mà bạn có thể phải đối mặt theo thời gian. Instagram là một trong những nền tảng truyền thông xã hội lớn nhất cho phép bạn gửi tin nhắn, gọi điện video và hơn thế nữa. Giống như bất kỳ nền tảng mạng xã hội nào khác, cách đây không lâu, Instagram đã bổ sung tính năng gọi điện video và nó cho phép người dùng trò chuyện video với bạn bè và gia đình của họ trên toàn thế giới. Tuy nhiên, tính năng gọi điện video trên Instagram này liên tục gặp sự cố hoặc không thành công đối với một số người dùng. Đôi khi, trò chuyện video không thành công do lỗi máy chủ, nhưng lần khác là do các nguyên nhân khác. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ liệt kê các phương pháp mà bạn có thể sử dụng để sửa cuộc gọi video trên Instagram không hoạt động.
8 cách để khắc phục tính năng gọi điện video trên Instagram không hoạt động
Những lý do khiến tính năng gọi điện video trên Instagram không hoạt động
Bạn phải biết lý do đằng sau lý do tại sao bạn không thể thực hiện cuộc gọi điện video trên Instagram. Một số lý do phổ biến khiến cuộc trò chuyện video trên Instagram của bạn không thành công như sau:
- Bạn có thể không có kết nối Internet ổn định trên thiết bị của mình. Vì bạn yêu cầu kết nối Internet để thực hiện Cuộc gọi điện video trên Instagram nên cuộc trò chuyện video có thể không thành công hoặc gặp sự cố nếu bạn có kết nối Wi-Fi kém.
- Đó có thể là lỗi máy chủ của Instagram.
- Các bạn có thể không theo dõi nhau trên Instagram. Để tính năng gọi điện video trên Instagram hoạt động, bạn và người dùng kia phải theo dõi nhau.
- Bạn có thể đã không cấp các quyền cần thiết cho Instagram để truy cập vào máy ảnh và micrô trên thiết bị của bạn.
- Bạn có thể vô tình bật tùy chọn ‘tắt tiếng trò chuyện video’ trên Instagram.
Hãy xem các phương pháp sau mà bạn có thể sử dụng để khắc phục tính năng trò chuyện video trên Instagram không hoạt động trên thiết bị của mình.
Phương pháp 1: Kiểm tra Internet của bạn
Điều đầu tiên bạn nên kiểm tra là kết nối Internet của bạn. Đảm bảo rằng bạn đang có kết nối Internet ổn định trên thiết bị của mình. Bạn có thể bắt đầu lại Wifi bộ định tuyến và kết nối lại với kết nối Internet của bạn.
Để kiểm tra tốc độ Internet, bạn có thể kiểm tra tốc độ bằng bất kỳ ứng dụng hoặc trang web nào của bên thứ ba.
Phương pháp 2: Theo dõi và kết nối với người dùng
Nếu bạn đang cố gắng thực hiện cuộc gọi điện video trên Instagram nhưng cuộc trò chuyện video vẫn tiếp tục bị lỗi, thì rất có thể bạn và người dùng kia không theo dõi nhau trên Instagram.
Để tính năng trò chuyện video trên Instagram hoạt động, bạn phải theo dõi nhau trên nền tảng. Nói cách đơn giản, bạn phải theo dõi người bạn đang cố gắng gọi điện video và tương tự, người khác phải theo dõi lại bạn. Do đó, để sửa lỗi trò chuyện video trên Instagram không thành công, theo dõi và kết nối với những người dùng khác trước khi thực hiện cuộc gọi điện video.
Phương pháp 3: Kiểm tra các bản cập nhật Instagram mới
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản cũ của Instagram, bạn có thể gặp sự cố khi sử dụng tính năng gọi điện video hoặc các tính năng khác trên nền tảng. Vì vậy, để khắc phục cuộc gọi video trên Instagram không hoạt động, bạn có thể cập nhật Instagram lên phiên bản mới nhất.
Trên Android
1. Đi tới Cửa hàng Google Play và nhấp vào biểu tượng bánh hamburger hoặc ba đường ngang ở góc trên bên trái của màn hình. Tuy nhiên, nếu bạn đã cập nhật lên phiên bản mới, hãy nhấp vào Biểu tượng hồ sơ ở trên cùng bên phải.
2. Nhấp vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
3. Nhấn vào Tab cập nhật và kiểm tra xem có bản cập nhật nào dành cho Instagram không.
Trên iOS
1. Mở App store trên thiết bị của bạn.
2. Chuyển đến tab cập nhật từ cuối màn hình của bạn.
3. Xác định vị trí và kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn cho Instagram không.
Xem thêm: 9 cách khắc phục tin nhắn trực tiếp trên Instagram không hoạt động
Phương pháp 4: Bật thông báo đẩy trên Instagram
Nếu thông báo đẩy cho trò chuyện video trên Instagram bị tắt, bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông báo nào cho các cuộc trò chuyện video đến. Do đó, bạn có thể bật thông báo đẩy cho trò chuyện video trên Instagram.
1. Mở Instagram và nhấp vào Biểu tượng hồ sơ dưới cùng bên phải của màn hình.
2. Nhấp vào ba đường ngang hoặc biểu tượng bánh hamburger ở góc trên bên phải của màn hình.
3. Đi tới Cài đặt.
4. Nhấp vào Thông báo.
5. Đi đến Phần tin nhắn.
6. Cuối cùng, trong Trò chuyện video, chọn ‘Từ mọi người.’
Phương pháp 5: Bật tiếng trò chuyện video
Bạn có thể vô tình tắt tiếng cuộc trò chuyện video đối với bất kỳ người dùng hoặc cuộc trò chuyện nhóm nào và bạn có thể không nhận được thông báo cuộc gọi điện video từ người dùng hoặc cuộc trò chuyện nhóm đó. Vì vậy, để khắc phục tính năng trò chuyện video trên Instagram không hoạt động, bạn có thể làm theo các bước sau:
1. Mở Instagram của bạn và truy cập Phần DM.
2. Bây giờ, hãy mở cuộc trò chuyện với người mà bạn muốn gọi điện video và nhấp vào Biểu tượng thông tin bên cạnh tên của người dùng ở trên cùng.
3. Cuối cùng, tắt công tắc kế bên Tắt tiếng thông báo cuộc gọi để bật tiếng cuộc trò chuyện video.
Phương pháp 6: Cấp quyền truy cập máy ảnh và micrô
Để thực hiện cuộc gọi điện video trên Instagram, bạn phải cấp quyền cho ứng dụng truy cập vào máy ảnh và micrô của bạn.
Trên Android
Bạn có thể dễ dàng cấp quyền cho Instagram truy cập máy ảnh và micrô của mình bằng cách làm theo các bước sau:
1. Đi đến Cài đặt của thiết bị của bạn sau đó nhấn vào Ứng dụng.
2. Nhấp vào Quyền sau đó một lần nữa, nhấp vào Quyền.
3. Trong quyền ứng dụng, hãy nhấp vào Máy ảnh và bật nút gạt bên cạnh Instagram.
4. Quay lại quyền ứng dụng và mở micrô. Bật nút gạt bên cạnh Instagram.
Trên iOS
1. Mở Cài đặt của bạn và đi tới Phần Quyền riêng tư.
2. Nhấp vào Máy ảnh.
3. Để cho Truy cập Instagram vào máy ảnh của bạn, bật nút gạt bên cạnh Instagram.
4. Tương tự, nhấp vào ‘Cái mic cờ rô’ trong phần bảo mật và đảm bảo rằng bạn bật chuyển đổi bên cạnh Instagram.
Xem thêm: Sửa lỗi Không thể truy cập Máy ảnh trong Instagram trên Android
Phương pháp 7: Cài đặt lại Instagram
Nếu không có phương pháp nào ở trên hoạt động, bạn có thể gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại Instagram trên thiết bị của mình. Phương pháp này có thể khắc phục cuộc gọi video trên Instagram không hoạt động cho nhiều người dùng.
Trên Android
- Từ phần ngăn kéo ứng dụng của bạn, nhấn và giữ một ứng dụng Instagram và nhấp vào Gỡ cài đặt.
- Bây giờ, hãy mở Cửa hàng Google Play và tìm kiếm Instagram trên thanh tìm kiếm.
- Cuối cùng, nhấp vào cài đặt để tải ứng dụng về thiết bị của bạn.
Trên iOS
- Nhấn và giữ ứng dụng Instagram từ màn hình chính cho đến khi bạn nhìn thấy biểu tượng X trên ứng dụng.
- Nhấp vào biểu tượng X để xóa ứng dụng.
- Cuối cùng, Mở cửa hàng ứng dụng của bạn và cài đặt lại Instagram trên thiết bị của bạn.
Phương pháp 8: Liên hệ với Trung tâm trợ giúp
Phương pháp cuối cùng mà bạn có thể sử dụng là liên hệ với trung tâm trợ giúp trên Instagram. Nếu bạn vẫn không thể thực hiện cuộc gọi điện video trên Instagram, thì có thể là do lỗi hoặc lỗi nào đó trên Instagram.
1. Mở Instagram và nhấp chuột về bạn Biểu tượng hồ sơ dưới lên.
2. Nhấp vào ba đường ngang góc trên bên phải của màn hình và đi tới Cài đặt.
3. Nhấp vào Trợ giúp.
4. Bây giờ, hãy chọn Báo cáo sự cố.
5. Một lần nữa, nhấp vào Báo cáo sự cố.
6. Cuối cùng, bắt đầu giải thích vấn đề trong hộp văn bản được đưa ra trên màn hình của bạn. Gõ vào Gửi đi sau khi giải thích ngắn gọn vấn đề.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Q1. Tại sao cuộc gọi điện video trên Instagram của tôi không hoạt động?
Có thể có một số lý do khiến cuộc gọi điện video trên Instagram của bạn không hoạt động. Một số lý do chính có thể là do kết nối internet không ổn định hoặc bạn có thể đang sử dụng phiên bản lỗi thời của Ứng dụng Instagram. Tuy nhiên, đó cũng có thể là lỗi máy chủ của Instagram chứ không phải vấn đề của điện thoại của bạn. Bạn có thể vô tình tắt thông báo đẩy trên Instagram và đó là lý do tại sao bạn có thể không nhận được bất kỳ thông báo trò chuyện video nào trên thiết bị của mình.
Quý 2. Cuộc gọi điện video trên Instagram có giới hạn thời gian không?
Không có giới hạn thời gian khi nói đến cuộc trò chuyện video trên ứng dụng Instagram. Bạn có thể nói chuyện bao lâu tùy thích mà không bị giới hạn thời gian từ Instagram.
Khuyến khích:
- Cách gửi tin nhắn trực tiếp trên Instagram
- Cách tải Bộ lọc ‘Người tri kỷ của bạn ở đâu’ trên Instagram
- 2 cách để thay đổi lợi nhuận trong Google Documents
- Cách xem ai đã bỏ theo dõi bạn trên Instagram
Chúng tôi hy vọng rằng hướng dẫn này hữu ích và bạn có thể khắc phục sự cố cuộc gọi điện video trên Instagram không hoạt động. Nếu bạn vẫn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến bài viết này, vui lòng hỏi chúng trong phần nhận xét.
