Steam chắc chắn là một trong những nhà cung cấp hàng đầu trong thế giới trò chơi điện tử. Mỗi ngày, hàng nghìn giao dịch xảy ra trên nền tảng khi ngày càng có nhiều người mua các trò chơi yêu thích của họ. Tuy nhiên, các giao dịch này không thực sự suôn sẻ đối với tất cả người dùng. Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc mua một tựa sách cụ thể nhưng dường như không thể hoàn tất việc mua hàng, hãy đọc trước để tìm hiểu cách bạn có thể sửa lỗi giao dịch đang chờ xử lý trên Steam và tiếp tục chơi game mà không gặp bất kỳ sự cố nào.
Cách khắc phục lỗi Steam giao dịch đang chờ xử lý
Tại sao Giao dịch Steam của tôi đang chờ xử lý?
Khi nói đến thanh toán và mua hàng, Steam nổi tiếng là cực kỳ an toàn và đáng tin cậy. Do đó, nếu bạn thấy mình loay hoay với một giao dịch thì khả năng cao là lỗi do phía bạn.
Hai trong số những vấn đề phổ biến nhất gây ra lỗi giao dịch đang chờ xử lý trên Steam là kết nối kém và thanh toán không đầy đủ. Ngoài ra, lỗi có thể do sự cố trong máy chủ Steam, khiến tất cả các khoản thanh toán bị tạm dừng. Bất kể bản chất của vấn đề là gì, các bước được đề cập bên dưới sẽ hướng dẫn bạn thực hiện quy trình và giúp bạn lấy lại chức năng thanh toán trên Steam.
Phương pháp 1: Xác nhận trạng thái của máy chủ Steam
Doanh số bán hàng trên Steam, mặc dù đáng kinh ngạc đối với người dùng, nhưng có thể đánh thuế rất cao đối với các máy chủ của công ty. Nếu bạn mua trò chơi của mình trong thời gian giảm giá như vậy hoặc thậm chí trong giờ hoạt động cao, máy chủ Steam chậm hơn có thể là nguyên nhân.
Trong những tình huống như thế này, điều tốt nhất bạn có thể làm là đợi một lúc. Các máy chủ có thể hoạt động chậm và ảnh hưởng đến giao dịch của bạn. Nếu sự kiên nhẫn không phải là điểm mạnh của bạn, bạn có thể kiểm tra trạng thái của các máy chủ Steam trên trang web trạng thái Steam không chính thức. Tại đây, hãy lưu ý xem tất cả các máy chủ có hoạt động bình thường hay không. Nếu họ làm vậy, bạn rất tốt để đi. Bạn có thể loại bỏ các máy chủ kém là nguyên nhân của các giao dịch đang chờ xử lý trong Steam.
Phương pháp 2: Hủy tất cả các Giao dịch đang chờ xử lý trong Lịch sử mua hàng
Nếu giao dịch của bạn vẫn đang chờ xử lý sau 15-20 phút, đã đến lúc vào menu lịch sử mua của steam và xóa tất cả các giao dịch. Từ đây, bạn có thể hủy giao dịch hiện tại của mình và thử lại hoặc bạn có thể hủy tất cả các giao dịch đang chờ xử lý để mở ra chỗ cho các khoản thanh toán mới.
1. Trên trình duyệt của bạn, hướng tới web chính thức của Xông hơi và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của bạn.
2. Nếu bạn đăng nhập lần đầu tiên, bạn có thể phải hoàn thành quá trình xác thực kép bằng cách nhập mã có trong thư của bạn.
3. Khi bạn đến trang đăng nhập của Steam, nhấp chuột trên mũi tên nhỏ tiếp theo vào tên người dùng của bạn ở góc trên cùng bên phải.
4. Từ danh sách các tùy chọn xuất hiện, nhấp vào ‘Chi tiết tài khoản.’
5. Bảng điều khiển đầu tiên trong Chi tiết tài khoản phải là ‘Lịch sử Lưu trữ và Mua hàng.’ Một số tùy chọn sẽ hiển thị ở phía bên phải của bảng điều khiển này. Nhấp vào ‘Xem lịch sử mua hàng’ để tiếp tục.
6. Điều này sẽ tiết lộ danh sách tất cả các giao dịch của bạn thông qua steam. Giao dịch không hoàn tất nếu nó là ‘Giao dịch đang chờ xử lý’ trong cột Loại.
7. Nhấp chuột trên giao dịch không đầy đủ để được trợ giúp mua hàng.
8. Trong các tùy chọn mua cho trò chơi, nhấp vào ‘Hủy giao dịch. ‘ Thao tác này sẽ hủy giao dịch và dựa trên phương thức thanh toán của bạn, hoàn lại số tiền trực tiếp vào nguồn hoặc ví Steam của bạn.
Xem thêm: 4 cách để tải xuống Steam nhanh hơn
Phương pháp 3: Thử mua qua trang web Steam
Khi giao dịch mua đã bị hủy, bạn có thể buộc phải thử lại. Lần này thay vì sử dụng ứng dụng Steam trên PC của bạn, hãy thử hoàn tất việc mua hàng từ trang web. Phiên bản trang web cung cấp cho bạn một mức độ tin cậy cao hơn với cùng một giao diện.
Phương pháp 4: Tắt tất cả dịch vụ VPN và proxy
Steam rất coi trọng vấn đề bảo mật và quyền riêng tư và tất cả các hành vi sai trái đều bị chặn ngay lập tức. Mặc dù sử dụng một VPN dịch vụ không bất hợp pháp, Steam không cho phép mua hàng thông qua địa chỉ IP giả. Nếu bạn tình cờ sử dụng VPN hoặc dịch vụ proxy trên PC của mình, hãy tắt chúng và thử mua lại.
Phương pháp 5: Thử phương thức thanh toán khác để khắc phục giao dịch đang chờ xử lý
Nếu ứng dụng Steam tiếp tục hiển thị lỗi giao dịch đang chờ xử lý mặc dù bạn đã nỗ lực hết sức, thì có thể lỗi nằm ở phương thức thanh toán của bạn. Ngân hàng của bạn có thể ngừng hoạt động hoặc tiền trong tài khoản của bạn có thể đã bị phong tỏa. Trong những tình huống như thế này, thử liên hệ với ngân hàng của bạn dịch vụ ví và mua trò chơi thông qua một phương thức thanh toán khác.
Phương pháp 6: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Steam
Nếu tất cả các phương pháp đã được thử và sửa lỗi giao dịch đang chờ xử lý trên Steam vẫn tồn tại, thì tùy chọn duy nhất là liên hệ với các dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Tài khoản của bạn có thể gặp phải một số xáo trộn dẫn đến các dịch vụ thanh toán bị lỗi. Steam có một trong những dịch vụ chăm sóc khách hàng thân thiện với người dùng nhất và sẽ liên hệ lại với bạn ngay khi họ tìm thấy bản sửa lỗi.
Khuyến khích:
- 12 cách để khắc phục sự cố Steam sẽ không mở
- Cách thay đổi tên tài khoản Steam
- Sửa lỗi Steam Không tải được steamui.dll
- Cách gõ ký tự có dấu trên Windows
Các giao dịch đang chờ xử lý trên Steam có thể khiến bạn khó chịu, đặc biệt là khi bạn đang háo hức mong chờ được chơi trò chơi mới mà mình đã mua. Tuy nhiên, với các bước được đề cập ở trên, bạn sẽ có thể tiếp tục chơi game một cách dễ dàng.
Chúng tôi hy vọng rằng hướng dẫn này hữu ích và bạn có thể sửa lỗi Steam giao dịch đang chờ xử lý. Nếu bạn vẫn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến bài viết này, vui lòng hỏi chúng trong phần nhận xét.
